RMA & Retourenabwicklung
Sie möchten Ware zurücksenden? Egal ob Defekt, Fehlbestellung oder Austausch — beantragen Sie vorab immer eine RMA-Nummer über unser Kundenportal.
In unter 2 Minuten erledigt: Seriennummer eingeben — Belegdaten werden automatisch gefunden — Rücksendegrund und Wunschhandlung auswählen — absenden. Fertig.
Vorabaustausch innerhalb der Gewährleistung: Bei defekten Geräten innerhalb der Gewährleistungsfrist bieten wir Vorabaustausch an — Sie erhalten das Ersatzgerät, bevor Ihr defektes Gerät bei uns eintrifft. Vorabaustausch wird ausschließlich über unseren Support abgewickelt: 06164 6420-450.
Wichtig:
Retouren bitte ausschließlich an unser Lager senden — nicht an die Verwaltung. Pakete an der falschen Adresse verzögern die Bearbeitung erheblich.
Sendungen ohne RMA-Nummer werden nicht angenommen.
So starten Sie Ihre Retoure
Wählen Sie den Weg, der für Sie passt.
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Jetzt kostenlos registrieren — nach Freischaltung durch unser Team steht Ihnen die RMA-Funktion zur Verfügung.
Rücksendeadresse
⚠ Bitte ausschließlich an das Lager senden — nicht an die Verwaltung in Reichelsheim!
SECPLAN Technik GmbH
Wareneingang / RMA
Carl-Benz-Straße 20
64658 Fürth / Odenwald
Deutschland
Immer die RMA-Nummer außen am Paket anbringen. Sendungen ohne Nummer können nicht zugeordnet werden.