Mitarbeiter Technischer Support / Kundendienst (m/w/d)

Arbeitsbeginn: ab sofort
Anstellungsart: Festanstellung / Vollzeit (40 h pro Woche)
Arbeitsort: 64385 Reichelsheim/Odenwald

Wir sind die SECPLAN Technik GmbH, seit mehr als 25 Jahren arbeiten wir als Distributionsunternehmen für Sicherheitstechnik. Unsere Produktportfolio geht von klassischen Alarmsystemen zu High-End Videotechnik. Wir tüfteln gerne an eigenentwickelten Lösungen, um kundenspezifische Anfragen gerecht werden zu können. Wir sind ein mittelständiges Unternehmen, welches den direkten Kommunikationsweg präferiert.

Was erwartet dich?

• Als erste Anlaufstelle unserer Kunden und Vertriebspartner beantwortest Du eingehende technische Anfragen und klärst technische Probleme im First Level-Support.
• Du leistest technischen Support für unsere Kunden im Bereich: Einbruchmeldeanlagen und Videotechnik.
• Kundendaten Pflege und Optimierung der Prozesse.
• Vorbereitung von technischen Schulungen.

Ohne Personalverantwortung

Bereiche:
Elektrotechnik/Sicherheitstechnik
Netzwerktechnik
Produktberatung
Projektierungsunterstützung
Produkttests
Auftragsbearbeitung

Was bieten wir dir?

• Wir bieten ein spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsfeld mit modernster Technik
• Mit Schulungen zur neusten Technik bringen wir dich immer auf den neusten Stand
• Am Standort bist du immer mit Getränken versorgt
• Ein exzellentes Betriebsklima, nette Kollegen und flache Hierarchien
• Leistungsbezogenes 13. Monatsgehalt – Vergütung mit Inflationsausgleich

Was solltest du mitbringen?

• Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Bereich
• Kenntnisse im Elektrotechnikbereich
• Kenntnisse im Bereich Videotechnik und Einbruchmeldeanlage – wünschenswert.
• Einfache Netzwerk- und Computer-Kenntnisse sind von Vorteil
• Du bist eine Kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit, hast ein gutes technisches Verständnis und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten.
• Eine selbständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit sowie persönliches Engagement runden Dein Profil ab.

Sprachen:
Deutsch / Englisch

Kenntnisse und Fähigkeiten:
Kommunikationsfähigkeit
Organisation
Zuverlässigkeit

Über SECPLAN Technik GmbH

Wir sind seit 25 Jahren ein familiengeführtes Unternehmen und bieten dem Fachhandel modernste Sicherheitstechnik an. Unser hoher Lagerbestand bietet eine 24 Stunden Liefergarantie.

• 15 Mitarbeiter
• Großhandel/Distribution
• Familienunternehmen
• 5 - 10 Mio. € Jahresumsatz

Mehr über das Unternehmen erfahren >